個人情報保護方針

津軽鉄道株式会社は、以下の個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報の保護に取り組むものとします。

個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
当社はお客さまからの個人情報を無断で収集・利用することはありません。
当社は、お客様の個人情報への不正アクセスや漏洩、紛失、破壊、改ざん等の行為に対して適切な保護対策を実施し、予防および是正を行います。
当社は、基本方針を、関連する法規制等の制定・改定、経営環境や事業内容等が変化した場合等、必要に応じて見直しを行い、個人情報の適切な管理の維持に努めてまいります。

当社は上記方針に基づき、以下の方法で個人情報を取扱います。

個人情報の利用目的

個人情報の利用目的につきましては、以下に挙げる目的を遂行するために利用するものとします。

ご注文いただいた商品の配送、商品・その他の問い合わせへの対応
乗車券類のご予約・ご購入及び鉄道旅客輸送に関連するサービス事業とその為のアフターサービスの提供など当社事業の適切な遂行のため。
当社において取扱う商品・サービスあるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法により、ご案内や情報をお届けするため。
商品開発・新サービスの開始あるいは販売促進活動などのため、郵便、電話、電子メール等の方法により、アンケート調査等を実施するため。
お客様のご利用動向等の調査のため、個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するため。
当社およびグループ会社・提携会社において取扱う商品・サービス等に関連してお客様から寄せられたお問合せ、ご意見、ご要望にお応えするため。
懸賞・作品公募等の当選・採用等のご本人通知、商品・謝礼の提供、イベントの企画運営に関する諸対応
遺失物に関するご連絡や緊急時のご連絡などを差し上げるため
その他、上記の各項目に関連付随する業務を遂行するため。

個人情報の第三者提供

当社は、個人情報保護法等の法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

個人情報の開示・更新等

当社は、当社がお客さまからお預かりしている個人情報について、お客さまご本人から開示・修正・削除のお申し出があった場合、合理的な範囲で開示・修正・削除を致します。ただし、他のお客さまの生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。
また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応を致します。